Ein aktuelles Shopsystem ist die Grundlage für Ihr erfolgreiches Online-Business. Sicherheitslücken müssen zeitnah geschlossen werden, Shopware auf einem aktuellen Stand gehalten werden. Doch das Einspielen von Updates ist mit Tücken verbunden. Wir Umschiffen diese Tücken für Sie und bieten Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket.
Supportverträge laufen bei uns für 6 Monate und werden dann automatisch (ohne Kündigung Ihrerseits) um weitere 6 Monate verlängert. Nicht aufgebrauchte Stunden können danach noch 3 Monate eingelöst werden, danach verfallen diese. Sollten die definierten Stundenpakte zu niedrig/hoch kalkuliert sein, passen wir diese im nächsten Zyklus nach Absprache mit Ihnen an.
Der Aufwand für das Einspielen von Updates ist immer abhängig von der Größe, Komplexität und Individualisierung des Shops. In der Regel sollten Sie mit einem Wartungs-/Update-Aufwand von 10-15% vom ursprünglichen Projektbudget kalkulieren.
Shopware-Updates sind im Rahmen des definierten Stundenpaktes enthalten. Das reicht in der Regel für alle Minor-Updates (z.B. 6.4 auf 6.5). Bei Major-Releases kann es allerdings zu größeren Aufwänden kommen, die dann individuell mit Ihnen abgeklärt werden.
Jain. Sicherheitspatches und kleinere Update spielen wir in der Regel zeitnah ein. Bei größeren Updates (z.B. 6.4 auf 6.5) warten wir in der Regel einige Zeit, bzw. bis die ersten Bugfix-Versionen nachgeliefert werden. Denn aus Erfahrung sind größere Updates zu Beginn meist nicht fehlerfrei.
In Bezug auf Sicherheit und Aktualität Ihres Shops nicht mehr. Das übernehmen wir für Sie.
Nein, gerne nehmen wir auch Neukunden, deren Shop wir nicht umgesetzt haben, in unsere Supportverträge mit auf. Fragen Sie uns einfach an!
Halten Sie Ihren Shopware Shop auf dem aktuellen Bestand