Wie funktioniert die Standard-Lieferzeitberechnung in Shopware 6?

In Shopware 6 wird die Lieferzeit eines Produkts standardmäßig durch zwei Hauptfaktoren bestimmt:

Produktlieferzeit

Jede Produktseite in Shopware 6 kann eine spezifische Lieferzeit angeben. Diese Lieferzeit bezieht sich darauf, wie lange es dauert, bis das Produkt vom Zeitpunkt der Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wird. Die Lieferzeit wird vom Händler direkt im Produktdatenblatt definiert und kann z.B. „2-3 Werktage“ oder „5-7 Werktage“ betragen.

Lieferzeit der Versandart

Zusätzlich zur Produktlieferzeit gibt es die Lieferzeit der gewählten Versandart. Diese berücksichtigt die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um das Produkt nach der Übergabe durch den Händler zum Kunden zu bringen. Diese Lieferzeit wird im Versandprofil konfiguriert und kann für unterschiedliche Versandmethoden (z.B. Standardversand, Expressversand) variieren.

Berechnung des Lieferzeitraumes

Im Checkout werden durch die Lieferzeit ein genaues Datum (von – bis) berechnet und dem Kunden angezeigt. In der Regel wird dafür die Lieferzeit der Versandart herangezogen. Ist allerdings bei einem Produkt eine Lieferzeit definiert, wird diese verwendet. Eine Addition der Lieferzeiten (Produkt und Versandart) findet nicht statt.

Zudem werden bei der Berechnung des konkreten Lieferzeitraumes keine Wochenenden und Feiertage herangezogen, was zu fehlerhaften Angaben führen kann.

Vorteile unseres Plugins: Optimierte Lieferzeiten – Wochenende ausschließen

Unser Plugin „Optimierte Lieferzeiten – Wochenende ausschließen“ adressiert ein häufiges Problem bei der Berechnung von Lieferzeiten in Onlineshops: die Berücksichtigung von Wochenenden und Feiertagen.

• Ausschluss von Wochenenden: Standardmäßig berücksichtigt Shopware 6 bei der Berechnung der Lieferzeit nicht, ob ein Wochenende innerhalb des Lieferzeitraums liegt. Das kann dazu führen, dass die angezeigte Lieferzeit unrealistisch ist, wenn z.B. der Versand am Freitag erfolgt und das Wochenende die Lieferung verzögert. Unser Plugin sorgt dafür, dass Wochenendtage bei der Berechnung der Lieferzeit ausgeschlossen werden. Dadurch wird eine realistischere Lieferzeit für den Kunden angezeigt.

• Optimierung der Kundenkommunikation: Indem unser Plugin die Berechnung der Lieferzeiten optimiert und realistische Zeitrahmen angibt, verbessert es die Transparenz gegenüber den Kunden und reduziert mögliche Missverständnisse oder Enttäuschungen aufgrund von Lieferverzögerungen, die durch Wochenenden verursacht werden.

• Verbesserung der Kundenbindung: Eine präzisere Angabe der Lieferzeiten trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei, da die Kunden genau wissen, wann sie mit der Lieferung ihrer Bestellung rechnen können. Dies kann wiederum die Kundenbindung stärken und das Vertrauen in den Shop erhöhen.

Zusammengefasst bietet unser Plugin eine gezielte Verbesserung der Standard-Lieferzeitberechnung in Shopware 6, indem es realistischere Lieferzeiten unter Berücksichtigung von Wochenenden berechnet. Dies sorgt für eine bessere Kommunikation mit den Kunden und eine genauere Darstellung der tatsächlichen Lieferzeit.