Im Online-Handel kann die Förderung kognitiver Leichtigkeit dazu beitragen, dass Kunden schneller und einfacher Entscheidungen treffen. Dies kann durch folgende Maßnahmen erreicht werden:

• Verwendung vertrauter Elemente: Die Integration bekannter Symbole, Begriffe oder Layouts schafft Vertrautheit und erleichtert die Navigation. Beispielsweise können standardisierte Icons für den Warenkorb oder bekannte Bezeichnungen wie „Bestseller“ eingesetzt werden. Zudem sollten Kernaussagen oder Produktvorteile auf verschiedenen Bereichen wiederholt werden.
• Konsistentes Design: Ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Seiten hinweg sorgt für Orientierung und reduziert kognitive Belastung. Dies umfasst konsistente Farbpaletten, Schriftarten und Layouts. Zudem sollte auf de-facto Standards im Bereich der Navigation, Nutzerführung und dem Checkout-Prozess zurückgegriffen werden. 
• Einfache und klare Sprache: Verständliche Produktbeschreibungen und intuitive Menüführungen minimieren Unklarheiten und fördern ein angenehmes Einkaufserlebnis. Nennen Sie die 3-4 wichtigsten Produkteigenschaften in einfachen Worten direkt in der Buybox. Führen Sie zudem alles einfach erfassbar in Bild und Text auf, das der potentielle Käufer für eine Kaufentscheidung benötigt. Je einfacher er das Produkt und welche Vorteile es ihm bringt erfassen kann, je relevanter wird das Produkt für ihn.
• Positive Nutzererfahrungen: Durch ansprechende Gestaltung, schnelle Ladezeiten und reibungslose Abläufe wird eine positive Stimmung erzeugt, die die kognitive Leichtigkeit unterstützt. Unterstützt wird die positive Stimmung durch entsprechende Farbgebung, Bildsprache und Schreibstil.

Indem Online-Shops diese Prinzipien berücksichtigen, können sie die kognitive Leichtigkeit ihrer Kunden erhöhen, was letztlich zu höheren Konversionsraten und einer stärkeren Kundenbindung führt.